Inside Sales: ciclo completo de vendas remotas
Certificação Inside Sales — o ciclo completo de vendas remotas, do primeiro contato ao fechamento.
A maioria dos profissionais de vendas remotas faz uma coisa bem: ou prospectam bem mas não fecham, ou fecham bem mas dependem de leads que outros geraram. O Inside Sales faz as duas coisas — com método, com cadência e com qualidade consultiva que justifica tickets médios elevados.
Esta formação é para quem quer dominar o ciclo completo de vendas internas: desde a prospecção com ICP definido, qualificação com MEDDIC, reunião diagnóstica com SPIN, apresentação personalizada, demo com método DAPA, negociação sem guerra de preço e fechamento sem pressão — tudo de forma remota, com ferramentas do mercado e métricas que mostram resultado.
- Diagnóstico
- Proposta
- MEDDIC
- Demo
- Negociação
- Forecast
[01] Para quem é
Essa formação é para você?
- SDRs que querem fazer o ciclo completo e não apenas gerar reuniões
- Profissionais de vendas presenciais que querem migrar para o modelo remoto com método
- Closers que querem entender todo o ciclo de vendas e não apenas o fechamento
- Empreendedores e autônomos que vendem serviços ou soluções B2B e querem estruturar o processo
- Quem quer trabalhar em home office em vendas consultivas de alto ticket
[02] Matriz curricular
Estrutura da formação
Módulo 0 — Abertura da trilha Inside Sales
O mercado de Inside Sales no Brasil, diferenças entre Inside Sales e Field Sales, e o mapa de crescimento de carreira do profissional que domina vendas consultivas remotas.
Módulo 1 — O que é Inside Sales e como ele se diferencia
Posicionamento da função, os dois modelos de Inside Sales (completo e de fechamento), e o desenvolvimento da mentalidade consultiva para vender sem presença física.
Módulo 2 — Prospecção e qualificação no modelo Inside Sales
Prospecção ativa com LinkedIn, Apollo e ferramentas de inteligência; qualificação profunda com MEDDIC e BANT avançado; e preparação de briefing personalizado antes de cada reunião.
Módulo 3 — A reunião diagnóstica
Estrutura de reunião consultiva remota, perguntas SPIN adaptadas para Inside Sales, escuta ativa em videochamada e mapeamento de dor com registro em tempo real.
Módulo 4 — Apresentação de solução e demonstração
Apresentação consultiva que começa pela dor do cliente, demo com técnica DAPA e adaptação de tom e conteúdo por perfil DISC do decisor.
Módulo 5 — Proposta comercial e negociação
Construção de proposta que fala a língua do cliente, condução da reunião de proposta e técnicas de negociação que fecham sem precisar de desconto.
Módulo 6 — Fechamento e handoff
Sinais de compra em ambiente remoto, técnicas de fechamento consultivo e handoff correto para CS ou Farmer com contexto completo da venda.
Módulo 7 — Gestão de pipeline e produtividade
Pipeline com critérios objetivos por etapa, forecast preciso por commit/best case/pipeline e rotina de produtividade sustentável em ambiente remoto.
Módulo 8 — Ferramentas e tecnologia do Inside Sales
CRM avançado, setup de reunião remota profissional, ferramentas de automação e sequência, gravação e análise de chamadas, e stack de IA aplicada ao Inside Sales.
Módulo 9 — Indicadores e performance
KPIs do Inside Sales, análise de perda por etapa do funil e apresentação de resultado para a liderança com autonomia e visão de negócio.
Módulo 10 — Empregabilidade e carreira
LinkedIn e currículo de Inside Sales, portfólio de entregáveis, preparação para testes práticos (roleplay de diagnóstico, fechamento e proposta comercial) e mapa de carreira de júnior a Head Comercial.
[03] Certificação
O que você leva ao concluir
| Certificação | Módulos obrigatórios | Aulas / carga |
|---|---|---|
| Inside Sales | Módulos 0 a 10 — trilha completa | 32 aulas · Roleplay + proposta comercial |
[04] Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre as formações da CEC
As mesmas perguntas aparecem em todas as formações — estas respostas valem para qualquer uma delas.
Preciso de experiência prévia em vendas para começar?
Não. A formação em Pré-Vendas foi desenhada para quem está começando do zero: você aprende a linguagem, as ferramentas e a rotina comercial sem depender de experiência anterior. Quem já atua pode entrar direto em uma formação mais avançada.
Tenho 50 anos ou mais. Ainda vale a pena?
Vale. Idade não apaga capacidade de aprender nem de gerar resultado — e repertório de negociação, atendimento e relacionamento é justamente o que a área comercial valoriza. O que a formação faz é atualizar ferramentas, CRM e linguagem do mercado atual.
Consigo conciliar com trabalho, filhos e a rotina real?
As aulas ao vivo acontecem duas vezes por semana, e você recebe materiais e exercícios para estudar no seu tempo. A formação é online e flexível, mas exige tempo real de estudo e prática — a gente não promete atalho, e sim um caminho compatível com uma vida ocupada.
As aulas ficam gravadas?
As aulas são ao vivo, sem gravação — é o formato que garante troca real, prática e dúvidas respondidas na hora. Você tem materiais de apoio e a biblioteca de técnicas para revisar o conteúdo depois.
O certificado é reconhecido pelo mercado?
Ao concluir a trilha, você recebe a certificação da CEC referente à função (por exemplo, LDR, BDR e SDR na formação de Pré-Vendas). Mais do que o papel, o que abre portas é o portfólio de entregáveis e as evidências de competência que você constrói durante a formação — é isso que um recrutador avalia.
A CEC garante emprego ou contratação?
Não. A CEC oferece formação, prática e conexão com oportunidades. Contratação e geração de renda dependem da disponibilidade de projetos, dos critérios de cada empresa e da performance de cada participante. O que aumentamos são as suas chances e a sua preparação — não uma garantia.
Como funciona o estágio supervisionado?
É uma prática guiada: alunos selecionados podem atuar em desafios reais da escola e de empresas parceiras, sempre com orientação, critérios e feedback. Na rotina, isso significa contato com CRM, cadências, pesquisa, prospecção e acompanhamento de indicadores, revisão das entregas e registro das competências desenvolvidas. Não é uma vaga CLT nem contratação — é a etapa em que você transforma conteúdo em competência demonstrável e em portfólio para apresentar ao mercado.
Toda formação tem estágio supervisionado?
Não, e a CEC prefere dizer isso com todas as letras. A prática supervisionada depende de projeto disponível, por isso é anunciada formação a formação: a página de cada uma informa quando há prática prevista. A participação em estágio, projetos remunerados ou processos seletivos depende da existência de vagas, requisitos, desempenho e regras específicas de cada oportunidade.
Dá para parcelar o investimento?
As condições e formas de pagamento aparecem no momento da inscrição, dentro da comunidade CEC. Se tiver dúvida sobre valores e parcelamento antes de decidir, fale com a CEC pelo WhatsApp que a gente explica direitinho.
De que equipamento eu preciso?
Internet estável, um computador ou notebook, áudio adequado (fones ajudam) e um ambiente possível para participar das reuniões. Nada de estrutura cara: o essencial é conseguir acompanhar as aulas ao vivo e praticar em ferramentas online.
[05] Continue a trilha
Outras formações
Pré-Vendas
Pesquisa, prospecção e qualificação. O ponto de partida mais completo da área comercial.
Closer
Negociação e fechamento de contratos com método e previsibilidade.
Social Selling
LinkedIn e redes sociais como canal comercial de verdade.