Certificação Closer8 módulos

Closer: a arte de fechar negócios

Certificação Closer — a função que transforma oportunidade qualificada em receita.

O Closer é o profissional que conduz a negociação final e fecha o contrato. Enquanto o SDR gera e qualifica oportunidades, o Closer as converte. Esta formação é para quem quer dominar o momento mais crítico e mais bem remunerado do processo comercial.

Você aprende a liderar reuniões de vendas com método, apresentar propostas que vencem objeções antes mesmo que elas apareçam e criar urgência real sem pressão artificial.

  • SPIN
  • Ancoragem
  • Objeções
  • Fechamento
  • Handoff

[01] Para quem é

Essa formação é para você?

  • SDRs e pré-vendedores prontos para dar o próximo passo na carreira
  • Vendedores que fecham por feeling e querem estrutura e método
  • Profissionais que já atendem clientes mas perdem negócios na reta final
  • Closers experientes que querem validar e formalizar seu repertório com uma certificação

[02] Matriz curricular

Estrutura da formação

  1. Módulo 1O papel do Closer no processo comercial

    A diferença entre pré-venda e venda. Como o Closer recebe o lead qualificado do SDR, o que precisa saber antes de entrar na reunião e como construir rapport nos primeiros 3 minutos.

  2. Módulo 2Diagnóstico aprofundado do cliente

    Como ir além do BANT e descobrir o real motivador de compra. Perguntas de implicação e necessidade de solução (SPIN). Mapeamento de stakeholders e influenciadores da decisão.

  3. Módulo 3Apresentação e demonstração de valor

    Estrutura de apresentação comercial que conecta a dor do cliente à solução. Como adaptar o pitch por perfil DISC. Storytelling de caso de sucesso e prova social.

  4. Módulo 4Proposta comercial e negociação

    Como construir e apresentar propostas que justificam o preço antes de revelar o valor. Técnicas de ancoragem, concessão estratégica e gatilhos de fechamento sem pressão.

  5. Módulo 5Objeções avançadas e reversão de perdas

    Mapeamento das objeções mais comuns do fechamento: preço, timing, concorrente, precisar consultar outra pessoa. Técnica de reversão de lead perdido e nutrição de negócios em standby.

  6. Módulo 6Fechamento e passagem para o CS

    Técnicas de fechamento: escolha assumida, urgência legítima e compromisso por etapas. Como fazer o handoff correto para o Customer Success sem perder o contexto da venda.

  7. Módulo 7Métricas e evolução do Closer

    Taxa de conversão por etapa, tempo médio de ciclo, ticket médio e taxa de no-show. Como analisar o próprio funil e identificar onde estão as perdas.

  8. Módulo 8Simulações e roleplay de fechamento

    Casos completos de reunião de vendas B2B e infoproduto. Roleplay com análise linha a linha. Preparação para testes práticos em processos seletivos.

[03] Certificação

O que você leva ao concluir

CertificaçãoMódulos obrigatóriosAulas / carga
CloserMódulos 1 a 8Aulas completas da trilha

[04] Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre as formações da CEC

As mesmas perguntas aparecem em todas as formações — estas respostas valem para qualquer uma delas.

Preciso de experiência prévia em vendas para começar?

Não. A formação em Pré-Vendas foi desenhada para quem está começando do zero: você aprende a linguagem, as ferramentas e a rotina comercial sem depender de experiência anterior. Quem já atua pode entrar direto em uma formação mais avançada.

Tenho 50 anos ou mais. Ainda vale a pena?

Vale. Idade não apaga capacidade de aprender nem de gerar resultado — e repertório de negociação, atendimento e relacionamento é justamente o que a área comercial valoriza. O que a formação faz é atualizar ferramentas, CRM e linguagem do mercado atual.

Consigo conciliar com trabalho, filhos e a rotina real?

As aulas ao vivo acontecem duas vezes por semana, e você recebe materiais e exercícios para estudar no seu tempo. A formação é online e flexível, mas exige tempo real de estudo e prática — a gente não promete atalho, e sim um caminho compatível com uma vida ocupada.

As aulas ficam gravadas?

As aulas são ao vivo, sem gravação — é o formato que garante troca real, prática e dúvidas respondidas na hora. Você tem materiais de apoio e a biblioteca de técnicas para revisar o conteúdo depois.

O certificado é reconhecido pelo mercado?

Ao concluir a trilha, você recebe a certificação da CEC referente à função (por exemplo, LDR, BDR e SDR na formação de Pré-Vendas). Mais do que o papel, o que abre portas é o portfólio de entregáveis e as evidências de competência que você constrói durante a formação — é isso que um recrutador avalia.

A CEC garante emprego ou contratação?

Não. A CEC oferece formação, prática e conexão com oportunidades. Contratação e geração de renda dependem da disponibilidade de projetos, dos critérios de cada empresa e da performance de cada participante. O que aumentamos são as suas chances e a sua preparação — não uma garantia.

Como funciona o estágio supervisionado?

É uma prática guiada: alunos selecionados podem atuar em desafios reais da escola e de empresas parceiras, sempre com orientação, critérios e feedback. Na rotina, isso significa contato com CRM, cadências, pesquisa, prospecção e acompanhamento de indicadores, revisão das entregas e registro das competências desenvolvidas. Não é uma vaga CLT nem contratação — é a etapa em que você transforma conteúdo em competência demonstrável e em portfólio para apresentar ao mercado.

Toda formação tem estágio supervisionado?

Não, e a CEC prefere dizer isso com todas as letras. A prática supervisionada depende de projeto disponível, por isso é anunciada formação a formação: a página de cada uma informa quando há prática prevista. A participação em estágio, projetos remunerados ou processos seletivos depende da existência de vagas, requisitos, desempenho e regras específicas de cada oportunidade.

Dá para parcelar o investimento?

As condições e formas de pagamento aparecem no momento da inscrição, dentro da comunidade CEC. Se tiver dúvida sobre valores e parcelamento antes de decidir, fale com a CEC pelo WhatsApp que a gente explica direitinho.

De que equipamento eu preciso?

Internet estável, um computador ou notebook, áudio adequado (fones ajudam) e um ambiente possível para participar das reuniões. Nada de estrutura cara: o essencial é conseguir acompanhar as aulas ao vivo e praticar em ferramentas online.

[05] Continue a trilha

Outras formações

Certif. tripla LDR·BDR·SDR

Pré-Vendas

Pesquisa, prospecção e qualificação. O ponto de partida mais completo da área comercial.

9 módulos · 41 aulasVer curso Pré-Vendas
Certificação IS

Inside Sales

O ciclo completo de vendas remotas — da prospecção ao fechamento.

10 módulos · 32 aulasVer curso Inside Sales
Certificação SS

Social Selling

LinkedIn e redes sociais como canal comercial de verdade.